案例研究:客户支持

提供的服务

项目管理

员工增加

概述

ag亚游会游戏客户端展示了其独特的价值主张,由执业专业人士支持,帮助客户克服不可预见的挑战. 一个重要的短期项目的重要成员突然辞职, 让大量的责任无人承担. ag亚游会游戏客户端能够介入并避免危机,因为有现成的资源来接管该职位. 这种情况为ag亚游会游戏客户端提供了一个机会,可以在继续遵循项目时间表的同时承担额外的职责,从而扩大其现有的角色.

挑战

客户面临着其教学专家的意外辞职, 州政府医疗管理平台的持续技术实施的关键成员. 该专家的主要职责是:推广数据管理平台,并进行一系列操作培训. 不幸的是,没有既定的裁员计划来填补人才或补偿人力, 不可预见的辞职危及客户如期交付和完成项目的能力.

我们的 解决方案

ag亚游会游戏客户端由技术专家和专业人士组成,致力于提供最高效和创新的IT解决方案. ag亚游会游戏客户端的实践专家被预先定位,立即为客户重新装备. 尽管该公司已经在支持客户正在实施的接管过渡支持项目 , 它能够通过指派一名专家来填补客户的关键位置来支持客户. 公司的专家团队包括了整个接管团队——项目经理, 业务分析师, 开发人员. ag亚游会游戏客户端能够提供超出预期的服务,包括培训和开发客户团队, 允许客户对其员工进行投资,从而使团队对项目更加忠诚.

结果

ag亚游会游戏客户端提供专业人才的能力是其核心竞争力和与众不同之处之一. 不仅仅是一个人力资源公司, ag亚游会游戏客户端的现成的执业专业人员长凳意味着他们可以根据客户的需求来填补空缺, 预期或. 另外, ag亚游会游戏客户端的低开销可操作性允许毫不延迟地提供这种支持.

ag亚游会游戏客户端的20人团队贡献了30多人,在协助客户成功接管和过渡全州医疗管理平台的过程中花费了000小时, 包括不可预见的支持. 公司得以使这个关键的项目按期进行. 此外, 短期支持突出了ag亚游会游戏客户端的能力,并与客户建立了成功的工作关系,从而实现了其他长期交付.

项目 可交付成果

将运营服务从现有供应商转移到新的运营团队.

  • 软件的设计与开发.
  • 建立项目管理实践和程序.
  • 质量保证, 开发的项目管理办公室(PMO)和微软在线项目(MFPO).
  • 提供行政支持.
  • 建立团队来维护项目.
  • 为加利福尼亚州开展一系列的项目管理方法培训.
  • 公共卫生部(政府机构合作伙伴)

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